Conditions générales de vente

Merya Création

1. Identité de l’entreprise

Merya Création
Dirigeante : Amira Sebouai
Auto-entrepreneur
Adresse : 608 rue de Bernau, 94500 Champigny-sur-Marne, France
Email : contact@merya-creation.fr

SIRET : 942 294 760 R.C.S. Créteil

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site de Merya Création.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Merya Création ne saurait être tenue responsable de légères différences (couleur, finition, etc.).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Merya Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier.

Une confirmation est envoyée par email après validation.

Merya Création se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures.

Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 8 jours ouvrés.

Merya Création ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit contacter Merya Création dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

La demande doit être effectuée par email à :
📧 meryacreation1@outlook.com

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés

  • en parfait état

  • dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après réception.

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 10 à 14 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

10. Responsabilité

Merya Création ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit

  • des perturbations ou interruptions du site

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en nous contactant par email.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logo) sont la propriété exclusive de Merya Création.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@merya-creation.fr